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-품목에 따라 1인 1구매 제한이 따를 수 있습니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 2,500원입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :

    <실물 택배 상품>

    -주문 제품은 입금 확인 후 배송이 진행됩니다.

    -일부 입고 지연 품목 또는 예약판매 제품에 한해 배송이 다소 지연될 수 있으며,

      배송 지연 품목의 경우 상세페이지 내부 배송일정 공지 및 개별 안내가 진행됩니다.

    -택배 영업소 사정에 따라 일부 지역은 배송이 지연 될 수 있습니다.

    -도서산간 지역에 따라 추가 운임료 (해운료,항공료,산간료) 가 청구 될 수 있습니다.

    -도서산간 지역 추가 운임료는 상품별로 청구 될 수 있으며, 묶음배송으로 적용 시 추가 운임료는

     1회분을 제외 후 환불 처리(부분 취소 또는 부분 환불, 휴대폰결제는 처리 불가)를 진행드리오니 고객센터를 통해 문의를 남겨주시기 바랍니다.

     자세한 내용은 공지사항 게시판의 [공지] 무료배송 상품 도서 산간지 묶음배송 추가 운임료 개별 청구, 부분 환불 안내 를 참고 바랍니다.

    -상품 수령에 관한 문의는 CJ대한통운(1588-1255)으로 문의 바랍니다.

    -배송지 변경은 송장번호 등록 전(출고 전)에만 가능하며, 송장번호 등록(출고) 이후에는 변경이 불가한 점 참고 바랍니다.

     (변경하실 주소지와 함께 1:1 문의를 통해 접수가 가능합니다.)


    <다운로드 번호 상품>

    -주문 제품은 결제 확인 후, 마이샵 ▶ 주문 조회 ▶ 코드 확인 ▶ 『제품코드 활성화』 팝업의 활성화 버튼 클릭의 경로로 확인 가능합니다.
    -회원가입 시 등록하신 SMS 수신 동의 설정에 한하여, 주문서에 등록한 휴대폰 번호로 다운로드 번호(코드, 키)가 1~5분 이내, 문자로 자동 발송됩니다.
     (문자는 회원 정보 설정의 SMS 수신 거부 설정 시 미발송, 휴대폰 내 스팸 자동 차단 및 기기 설정에 따라 발송되지 않을 수 있습니다.)
    -활성화하신 번호(코드, 키)는 재발송은 불가하며 하기 경로에서 재확인이 가능하오니, 참고 바랍니다.
     (마이샵 ▶ 주문조회 ▶ 발급된 번호(코드, 키) 확인)
    -결제 방법에 제한이 있을 수 있습니다. (네이버 페이, 카카오페이 불가)

교환/반품안내

<실물 택배 상품>

교환 및 반품 접수 방법
1. 상품 수령 후 7일 이내 고객센터(070-4640-1229) 또는 1:1 게시판 문의로 접수(필수)
- 교환 및 반품 접수 안내와 배송비 안내를 받으시기 바랍니다.
(임의로 반송하여 2,500원 이외의 추가 금액이 발생할 경우 추가 금액은 고객님께 청구됩니다.)


2. CJ대한통운 접수
- CJ대한통운(1588-1255 또는 홈페이지)로 반품 예약 진행 시 [운임 결제방식을 반드시 신용]으로 발송 바랍니다.
*운임 결제방식을 신용 이외의 방법으로 반송하신 경우 추가 요금이 청구될 수 있습니다.


교환 및 반품 배송지
  [지번: 경기도 안양시 만안구 석수동 860-10 게임피아(주)]
  [도로명 : 경기도 안양시 만안구 일직로 94번길 35 게임피아(주)]

- 입고된 상품 상태 및 배송비 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내 처리됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 청약철회 가능 기간 상품 수령 후 7일 이내(택배 도착일 기준)이 경과된 경우

- 고객센터 및 게시판에 내용을 접수하지 않고 임의로 반송을 보낸 경우
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    (타이틀의 경우 복제가 가능하며, 청약철회 기간 내 실질적인 사용이 가능하기에 단순 포장 훼손 시 상품 가치가 하락(중고품) 됩니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

  ▷직접적인 사용(전자기기 전원 ON 및 연결, 사용 흔적 및 훼손, 구성물 누락 등)으로 인하여 상품의 가치가 상실된 경우
  ▷고유 넘버링이 되어 있는 제품(본체 및 주변기기 등)의 포장재 누락 및 훼손으로 상품의 가치가 상실된 경우

교환 및 반품 배송비 안내
- 변심 반품 : 초기 배송비 지불 시 반송 배송비 2,500원 / 무료배송 받으신 경우 왕복 배송비 5,000원

- 교환 : 왕복 배송비 5,000원

- 하자 교환 및 반품 : 무료

- 추가비용 : 타택배 및 도서산간 추가비용 고객부담 (CJ택배를 이용바랍니다.)


< 배송비 입금 계좌 : 국민은행 / 477401-01-067892 / 게임피아(주) >



<다운로드 번호 상품>

환불 기본 안내

※ [다운로드 번호] 상품은 '디지털 코드' 상품으로 번호(코드, 키)를 확인(활성화) 하신 경우
새 상품으로써의 상품 가치 하락 및 사용 여부 확인과 재판매가 불가능하기 때문에 번호(코드, 키)를
확인(활성화)하지 않은 '배송 대기' 상태값의 상품에 한하여 환불만 가능합니다. (교환 및 반품 불가)


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- 마이샵 ▶ 주문 조회 ▶ 취소 신청
('취소 신청' 후 '취소 철회'를 진행하신 경우 [다운로드 번호] 코드 확인이 불가하오니 환불을 받으신 후 재주문 바랍니다.)


환불이 불가능한 경우
- 청약철회(환불) 가능 기간인 결제 완료 후 7일이 경과된 경우
- [다운로드 번호]를 활성화(확인) 한 경우


[다운로드 번호] 확인(활성화) 후 환불이 가능한 경우
-아래에 해당하시는 경우 고객센터 또는 1:1문의를 통하여 환불 신청이 가능합니다.
  ▷구매한 [다운로드 번호] 값의 오류 (주문번호와 닌텐도 e숍 입력 오류를 캡쳐하시어  1:1 문의)
  ▷[다운로드 번호]를 확인(활성화) 하였으나 번호(코드, 키) 값이 발급되지 않은 경우
  ▷무통장 입금 시 착오로 추가 입금한 차액
  ▷무통장 입금 오류(입금자명 및 금액 불일치)로 결제 완료 처리가 되지 않은 주문

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